О чем волнуется покупатель, идущий в аптеку? – чтобы необходимый лекарственный препарат был в наличии, и не пришлось продолжать его поиски... А если время потрачено зря, возмущение неизбежно.

Но мы можем застраховать себя от подобных неловких ситуаций, если предложим покупателю оформить предварительный заказ. Обратиться к нам через интернет: найти нужный товар по выгодной цене и одним кликом оформить заказ. Тогда, приходя к нам за покупкой, покупатель будет абсолютно уверенным в наличии товара. Если у вас нет сайта – организуйте прием заказов по телефону или мессенджеру. Если сумма заказа большая, предложите покупателю подойти лично и внести предоплату в кассу.

В данной статье мы предлагаем рассмотреть быстрый и удобный вариант оформления заказа покупателя, резервирования товара на складе и учета заказа при планировании заявок поставщикам в программе «1С:Аптека для Казахстана».

1. При поступлении заявки (с сайта, по телефону, у кассы), кассир создает документ «Заказ покупателя», в котором заполняет список заказываемых товаров и предполагаемую дату их продажи.

2. При добавлении товара в заказ сразу же проверяется его наличие на складе. Если медикамента достаточно для продажи, то оформляется резерв на данное количество. Таким образом зарезервированный товар не продадут другому покупателю.

3. Далее, клиенту сообщается номер заказа или распечатывается документ для предъявления на кассе. С этим реквизитом клиент обратится для получения заказа.

Если необходимого товара нет на складе на текущий момент:

1. Создается аналогичный документ «Заказ покупателя», но не включается резервирование.

2. При составлении заявки поставщику, кроме основного текущего заказа (на три дня/неделю), добавляется наш список предварительных заказов от покупателей, который отражается в отчете, который так и называется - «Заказы покупателей».

3. Когда товар поступит на склад, возвращаемся в документ «Заказ покупателя» включаем резерв и ждем нашего клиента.

В назначенный день продажи, кассир открывает список всех предварительных заказов, выбирает нужный заказ (по дате и номеру) и продает товары покупателю.

Услуга предзаказа не только сохранит клиента, но и увеличит продажи в аптеке. Сегодня это одно из важных условий сервиса к продажам, открывающее бизнесу дополнительные возможности.

А мы предоставляем бесплатный доступ на 7 дней для тестирования данного сервиса и других функциональных возможностей программы 1С:Аптека для Казахстана. Для этого вам нужно только заполнить заявку на нашем сайте https://cloud.1c-rating.kz/try_close.php?id=114480.