Добавьте Pharmreviews.kz в Google

Новости Казахстана

ТОО «СК-Фармация» запущены чат-боты для проверки наличия бесплатных лекарств

ТОО «СК-Фармация» запущены чат-боты для проверки наличия бесплатных лекарств
Фото: Пресс-служба ТОО «СК-Фармация».

Жители всех регионов Казахстана, получающие лекарственные средства и медицинские изделия в рамках гарантированного объема бесплатной медицинской помощи и системы обязательного социального медицинского страхования, смогут оперативно проверять информацию о назначенных препаратах с помощью чат-ботов «СК-Фармации».

Цифровой сервис позволяет проверить наличие лекарств по ИИН или номеру рецепта, ознакомиться с перечнем лекарственных средств и медицинских изделий, закупаемых Единым дистрибьютором, а также получить информацию о лекарственном обеспечении при различных заболеваниях. Через чат-бот пользователи могут направлять обращения непосредственно в контакт-центр.

Сервис работает круглосуточно на казахском и русском языках. QR-коды для перехода в чат-боты размещены возле аптечных пунктов медицинских организаций и на официальных страницах «СК-Фармации» в социальных сетях.

По данным Единого дистрибьютора, с момента запуска через чат-боты поступило более 300 обращений граждан. После использования сервиса пациенты могут оставить предложения и замечания, которые будут учитываться при его дальнейшем развитии.

В компании отметили, что при внедрении цифровых сервисов особое внимание уделяется защите персональных данных и информационной безопасности. В частности, предусмотрены разграничение прав пользователей, дополнительные механизмы контроля доступа и мониторинг обращений к данным.

Развитие чат-ботов является частью работы «СК-Фармации» по повышению прозрачности лекарственного обеспечения и внедрению цифровых сервисов, ориентированных на потребности пациентов.

Telegram-бот: @cont_center1_bot
Контакт-центр: 1439
Электронная почта: Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в браузере должен быть включен Javascript.

Источник: Пресс-служба ТОО «СК-Фармация».

Актуальные материалы

  • От контроля симптомов к иммунологической толерантности: эксперты обсудили место круглогодичной АСИТ в Казахстане

    17–19 сентября 2026 года в Алматы состоялся X юбилейный Международный конгресс «Аллергология и иммунология: достижения и перспективы». В рамках Конгресса прошел Совет экспертов, посвященный месту круглогодичной аллерген-специфической иммунотерапии (АСИТ) при IgE-опосредованных аллергических заболеваниях в современной клинической практике Казахстана.

    сен 25, 2026

  • Diaverum Қазақстанда нефрологиялық көмектің дамуының 10 жылдығын атап өтеді

    • Diaverum 2015 жылы тоғыз клиникадан 16 аймақтағы 55 клиникаға дейін өсті, олар 3400-ден астам пациентке қызмет көрсетті.
    • Ұйым шалғай аудандарда тұратындарды қоса алғанда, Қазақстандағы диализбен ауыратын науқастардың шамамен 30%-ына ем көрсетеді.
    • Компанияның ұлттық желісі Қазақстанның денсаулық сақтау саласындағы ең жоғары аккредиттеу рейтингіне ие - «Керемет» - және Қазақстан мен Орталық Азиядағы алғашқы сандық диализ клиникасын қамтиды.

    сен 25, 2026

  • Diaverum отмечает 10-летие развития нефрологической помощи в Казахстане

    • Компания Diaverum выросла с девяти клиник в 2015 году до 55 клиник в 16 регионах, обслуживающих более 3400 пациентов.
    • Организация обеспечивает лечение примерно 30% диализных пациентов Казахстана, в том числе проживающих в отдаленных населенных пунктах.
    • Общереспубликанская сеть компании имеет высший рейтинг аккредитации в сфере здравоохранения Казахстана - «Отлично» - и включает в себя первую цифровую диализную клинику в Казахстане и Центральной Азии.
     

    сен 25, 2026

  • Депутаты потребовали проверить закуп медизделий ТОО «СК-Фармация» на 2027 год

    Депутаты Құрылтая от фракции Демократической партии Казахстана «Ак жол» направили запрос Министру здравоохранения РК Акмарал Альназаровой, Генеральному Прокурору РК Берику Асылову и председателю Агентства по защите и развитию конкуренции РК Марату Омарову по вопросам закупочной деятельности ТОО «СК-Фармация». Запрос огласил депутат Құрылтая Асылхан Кожахметов. Документ опубликован 23 сентября 2026 года.

    сен 25, 2026

  • Диалог о стандартах качества: итоги XI Всероссийской GMP-конференции

    Более 800 участников (очно и онлайн) объединила XI Всероссийская GMP-конференция, которая прошла в Ставрополе с 15 по 17 сентября 2026 года. Ведущее отраслевое событие года организовано Министерством промышленности и торговли Российской Федерации совместно с ФБУ «Государственный институт лекарственных средств и надлежащих практик» (ФБУ «ГИЛС и НП»).

    сен 25, 2026

885 pharmФармацевтическое обозрение Казахстана

Image

Подписка на новости