Фармацевтический рынок Центральной Азии: HR борется за персонал

В сентябре 2020 года компания ANCOR Central Asia провела опрос среди представителей топ-менеджмента и руководителей HR-подразделений фармацевтических компаний Казахстана и Узбекистана. В опросе приняли участие 126 респондентов. Они ответили на вопросы об изменениях в управлении персоналом на фармацевтическом рынке в связи с кризисными явлениями 2020 года.

Несмотря на то, что формально отрасль не относится к пострадавшим от кризиса, игроки фармацевтического рынка внимательно наблюдают за экономической ситуацией и корректируют свои HR-стратегии. Большая часть компаний ведет подбор сотрудников полностью или частично, а 73% не планируют сокращать штат.

«Как бы хорошо сейчас не шли дела в отрасли или отдельных компаниях, нет смысла отрицать нарастающее негативное влияние общего кризиса, хотя бы в части сокращения покупательной способности населения», - комментирует генеральный директор ANCOR Central Asia Валерия Петрунина.

Согласно данным проведенного исследования, большинство компаний могут себе позволить делать офферы с конкретной датой. 46% готовы принять на работу линейный персонал, 29% - управленческий, 36% ждут маркетологов, 25% - сотрудников медицинского отдела, 11% - производственников, 25% - кадры для бэкофиса.

«Привлечь квалифицированный и опытный персонал в фармкомпанию и до кризиса было непростой задачей. За лучших специалистов на рынке всегда есть высокая конкуренция. В том числе и по этой причине компании продолжают подбор специалистов, делая кандидатам рискованные предложения с открытой датой», - отмечает Валерия Петрунина.

Что касается ежегодного пересмотра заработных плат, принятого в фармацевтической отрасли, то 44% компаний планируют его в сторону повышения, 13% компаний уже сделали пересмотр в этом году. 20% не будут пересматривать их в этом году вовсе.

Пересмотр зарплат касается в первую очередь управленческого персонала в продвижении (89%), маркетинга (89%) и медицинского отдела (58%).

Что касается бизнеса в целом, то наиболее пострадали от кризиса небольшие организации с численностью до 100 человек без производства, они вынуждены искать пути экономии на офисе, замораживают подбор и пересмотр зарплат. В целом же рынок бережет своих сотрудников, большинство не производит сокращение штата, а, наоборот, – пересматривает заработные платы в сторону повышения. Если есть незадействованные кадры, то их отпуска оплачиваются.

«Как показывает исследование, в среднем зарплаты вырастут на 6%, - отмечает Камила Асанкулова, руководитель группы консультантов Pharmacy ANCOR Central Asia. - При этом 49% пересматривают заработную плату не выше 5%-й прибавки. Решения о более значительном увеличении будут приниматься в индивидуальном порядке. Сотрудники большинства фармацевтических компаний привыкли к регулярным пересмотрам зарплат и стабильным бонусным программам, но останется ли у бизнеса возможность поддерживать это в кризисные времена и в каких объемах - вопрос открытый».

Самый сложный вопрос для игроков фармацевтической отрасли сейчас связан с удаленной работой. У 90% компаний в той или иной мере есть визитная активность сотрудников отдела продаж, однако 24% еще не приняли решение о том, будут ли сохранять формат удаленных визитов по окончанию карантина, и только 34% компаний планируют сохранять удаленный формат работы и после пандемии.

Интересными оказались ответы респондентов на вопрос о навыках, необходимых для сейлс-команды. Самодисциплина (56%), эффективная коммуникация (54%), быстрая адаптивность (54%) и стрессоустойчивость (46%) оказались в верхушке лидеров в новых условиях.

Большинство компаний уже подумали о том, как будут жить после отмены карантинных мер, удаленная работа и гибкие рабочие места станут реальностью завтрашнего дня - и как способ экономии, и как эффективная активность.

Источник: Пресс-релиз компании ANCOR Central Asia.